Любые изменения в структуре компании требуют не только корректировки бизнес-процессов, но и системы телефонной связи. Увеличение штата, например, повлечет наращивание емкостей АТС. Открытие новых филиалов поставит перед системой более серьезные задачи. Правильное решение даст такому бизнесу серьезное преимущество, как в обслуживании клиентов, так и в улучшении внутренней работы. Это хорошо показывает пример компании Заказчика, владеющей девятью автосалонами в четырех городах на юге.